Müşteri Bilgi Bankası
Her müşteri hatırlanmak ister
Son yıllarda ürün ve hizmetlerin çeşitliğinin pozitif yönde artması ile müşterilerin tercih olasılıklarıda çoğalmaktadır. Bilgi ve iletişim teknolojilerini etkin kullanan müşteriler, bilgiye, rakibe ve muadil ürün ve hizmetlere çok kolay bir şekilde erişebilmektedir.
Bu gelişmeler genelde tüm unsurları olumlu etkilenmiş olsa da müşteri sadakatinin gözle görülür ölçüde düşmesine neden olmaktadır. Diğer taraftan yapılan araştırmalar, müşteriyi elde tutmanın yeni müşteri kazanmaktan çok daha karlı bir iş olduğunu ortaya koymaktadır.
Daha fazla bilgi »-
Ağ ortamında çalışabilir
Müşteri Bilgi Bankası programı ağ ve internet ortamında çalışabilmektedir. Satın alacağınız ek kullanıcı lisansları ile ihtiyacınız oldukça ağ üzerinde istediğiniz sayıda bilgisayarda çalışabileceği gibi internet üzerindende kullanılabilmektedir.
-
Belge yönetimi arşivleme
Müşterilere ait belge, döküman ve fotoğrafların ana bilgisayarda depolanmasını ve arşivlenmesini sağlar. Dosyalar sunucu üzerinde sıkıştırılarak saklanır. Arşivlenmiş belgelere yetkisi olan her kullanıcı erişebilir.
-
Caller-ID
Caller ID modülünün kullanılması durumunda, telefon eden müşteri program tarafından tespit edilerek müşterinin adı soyadı ve adres bilgilerinin bilgisayar ekranında görülmesi sağlanır.
-
Toplu Sms ve E-Posta Hizmeti
Kişilere, gruplara veya tüm müşterilerinize isme özel toplu SMS ve E-Posta gönderebilirsiniz. Özel günlerinde müşterileri tek ekranda listeyebilir, sablon mesajlardan istenilen biri seçilere gönderim yapılabilir.
Müşteri Bilgi Bankası Broşür
PDF formatındaki broşürümüzde ürün hakkında ayrıntılı bilgiler bulabilirsiniz
Copyright © 1997 - 2012 Müşteri Bilgi Bankası / MakroCell Yazılım Pratik yazılımlar üretir.
